드론날리지는 지도·공역·날씨 등 비행 전 참고 정보와 고객지원을 제공하기 위해 필요한 정보를 처리합니다. 이 방침은 드론날리지 iOS 앱과 droneknowledge.app에 적용됩니다. 앱에는 회원가입과 광고가 없습니다. 버그 신고와 의견·아이디어는 이름이나 연락처 없이 받습니다.
1. 개인정보의 처리 목적·항목·기간
| 목적 | 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 현재 위치 표시와 장소 선택 | 이용자가 사용 중 위치 권한을 허용한 경우 기기 위치 | 화면에서 위치를 표시·선택하는 동안 |
| 지도·주소 검색, 공역·날씨 조회 | 검색어, 선택한 위치와 지도 범위, 계획 시각 | 요청 처리와 화면 표시 동안. 브이월드 조회 범위·응답은 원천이 지정한 Cache-Control: max-age 안에서만 메모리에 임시 재사용하며 도형을 영구 저장하지 않음 |
| 앱 요청 확인과 장애 대응 | 앱 확인 토큰, 요청의 메서드·경로 형식·응답 상태 | 토큰은 만료 시까지, 앱 자체 완료 이벤트를 받는 서울 로그 버킷은 7일 설정. 제공자 자체 접속·관리 기록에는 별도 정책이 적용될 수 있음 |
| 고객지원 문의와 회신 | 발신 이메일 주소, 제목, 본문, 첨부파일, 송수신·회신 정보 | 문의 종료 후 90일. 최종 안내와 후속 조치가 끝난 날을 종료일로 기록하며, 다시 열린 문의는 종료일을 새로 정함 |
| 앱의 버그 신고·의견 접수와 검토 | 이용자가 쓴 내용, 중복 접수 확인용 무작위 접수 ID, 접수 시각. 버그 신고는 앱 버전·빌드, iOS 버전, 기기 모델을 함께 받음 | 내용은 검토가 끝나면, 늦어도 접수 후 90일 안에 접수함에서 지움. 접수 종류·처리 상태·접수 시각·버전 정보는 누구인지 알 수 없는 값으로 남겨 앱 개선에 씀 |
현재 위치 권한은 선택 사항이며 백그라운드 위치는 수집하지 않습니다. 검색어·좌표·지도 범위는 앱 자체 완료 이벤트에 기록하지 않습니다. 법령에 따른 별도 보존 의무가 있으면 해당 근거와 기간에 따라 처리합니다.
즐겨찾기(장소, 별칭, 비행승인 기간)는 이용자의 기기 안에만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다. 다른 앱에서 공유한 글이나 웹 주소는 장소를 찾는 검색어로만 쓰이며 저장하지 않습니다.
버그 신고와 의견·아이디어에는 이름, 연락처, 위치, 기기 식별자를 받지 않습니다. 내용에 개인정보를 적지 말아 주세요. 답변이 필요한 문의는 앱이 메일 앱을 열어 고객지원 메일로 보내며, 위 고객지원 문의 항목에 따라 처리합니다. 이때 메일 본문에 앱 버전, iOS 버전, 기기 모델이 미리 적혀 있고 지우고 보낼 수 있습니다.
2. 외부 서비스로 전달되는 정보
이용자가 해당 기능을 요청하면 조회에 필요한 정보가 다음 서비스에 전달됩니다. 각 제공자의 별도 보관은 해당 제공자의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
| 제공받는 곳 | 목적 | 전달 정보 |
|---|---|---|
| 카카오 | 지도 표시, 장소 검색, 주소 확인 | 검색어, 지도 범위, 선택 좌표 등 요청에 필요한 정보 |
| 브이월드(공간정보산업진흥원) | 공역·보호구역 조회 | 선택 지점과 지도 범위에서 만든 조회 범위 |
| 기상청 | 단기예보 조회 | 선택 좌표를 변환한 예보 격자와 기준 시각 |
드론날리지는 이용자의 개인정보를 광고 목적으로 판매하거나 제공하지 않습니다. NOTAM은 항공정보통합관리(AIM)의 공지를 참고 정보로 표시하며, 최종 내용은 AIM에서 확인할 수 있습니다. K-지수는 우주환경센터의 공개 관측값을 서버가 받아 표시하며, 이 조회에 이용자의 정보는 전달되지 않습니다.
3. 개인정보 처리위탁과 국외 이전
서비스 운영에는 Google Cloud·Firebase Hosting을, 고객지원 메일에는 Zoho Mail을, 앱의 버그 신고·의견 접수함에는 Notion을 사용합니다. 운영 API는 Google Cloud 서울 리전을 사용하도록 구성했습니다. 공개 사이트는 Firebase Hosting을 통해 제공됩니다.
다음 국외 처리는 서비스 요청 확인, 고객지원과 접수에 필요하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호의 계약 이행을 위한 처리위탁·보관에 근거합니다.
| 이전받는 곳·국가 | 항목·목적 | 시기·방법과 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC · 미국 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA · 개인정보 문의 | 앱 확인 토큰으로 앱 요청의 유효성 확인 | 앱이 서버에 요청할 때 HTTPS로 처리. 토큰 만료까지 사용하며 Google의 별도 보관은 제공자 정책에 따름 |
| Zoho Technologies · 미국 데이터센터 privacy@zohocorp.com. 계약 상대는 Zoho Corporation Pte. Ltd.(싱가포르) | 고객지원 메일의 주소·제목·본문·첨부파일·송수신 정보로 문의 수신·회신·보관 | 문의 메일을 보내거나 회신할 때 인터넷 메일로 처리. 운영 사서함에서는 문의 종료 후 90일 보관 |
| Notion Labs, Inc. · 미국 685 Market St., San Francisco, CA 94105, USA · team@makenotion.com · 개인정보 처리방침 | 버그 신고·의견의 내용, 접수 ID, 접수 시각, 버그 신고의 버전 정보로 접수·검토·보관 | 앱에서 보내기를 누를 때 드론날리지 서버를 거쳐 HTTPS로 저장. 내용은 검토 후 늦어도 90일 안에 지움. Notion 자체의 휴지통·버전 기록·백업에는 제공자 정책이 적용됨 |
국외 처리는 요청한 서비스와 고객지원 제공을 위한 처리위탁·보관에 해당합니다. 앱 확인을 원하지 않으면 조회 기능을 사용하지 않을 수 있으나 해당 정보가 표시되지 않습니다. 이메일을 보내지 않으면 메일의 국외 처리는 발생하지 않지만 이메일 답변을 받을 수 없습니다. 제공자 자체 보관·복구에는 제공자 정책이 적용됩니다. 버그 신고나 의견을 보내지 않으면 Notion으로의 국외 처리는 발생하지 않습니다.
4. 파기와 안전조치
보유 기간이 끝나거나 목적을 달성한 정보는 법령상 보존이 필요한 경우를 제외하고 삭제합니다. 고객지원 메일은 운영자가 수신·발신·보관함과 첨부파일을 확인해 삭제합니다. Zoho의 휴지통·복구 데이터에는 별도 보관 정책이 적용될 수 있습니다. 버그 신고·의견의 내용은 매일 실행하는 삭제 작업이 검토가 끝난 접수와 접수 후 89일이 지난 접수에서 비웁니다. 전자 자료는 해당 저장소에서 삭제하고, 종이 자료가 생기면 분쇄합니다.
앱과 서버는 암호화된 통신을 사용하고, 운영 비밀은 공개 웹 소스에 두지 않습니다. 처리 정보와 접근 권한을 필요한 범위로 제한합니다.
5. 정보주체와 법정대리인의 권리
이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. support@droneknowledge.app으로 보내면 확인 가능한 범위에서 처리하고 결과를 안내합니다. 법정대리인도 관계 법령에 따라 권리를 행사할 수 있습니다. 기기 위치 권한은 iOS 설정에서 변경할 수 있습니다.
6. 자동 수집과 아동의 정보
드론날리지는 광고 식별자나 맞춤형 광고를 사용하지 않습니다. 공개 사이트와 서비스 제공 과정에서 제공자의 접속 기록이 생성될 수 있습니다. 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입을 받거나 아동의 개인정보를 별도로 수집하지 않습니다.
앱 사용 통계(익명). 드론날리지 앱은 앱을 개선하기 위해 TelemetryDeck(TelemetryDeck GmbH, 독일)의 익명 분석 서비스를 사용합니다. 보내는 것은 설치할 때마다 새로 만드는 무작위 식별자(해시 처리되어 누구인지 알 수 없습니다), 사용한 기능의 종류, 사용한 시각과 횟수·사용 시간, 앱 버전·기기 모델·iOS 버전·화면·언어·손쉬운 사용 설정입니다.
이름, 연락처, 계정 정보, 위치, 검색어, 광고 식별자는 보내지 않으며, TelemetryDeck은 IP 주소를 저장하지 않습니다. 이 통계는 누구인지 알아볼 수 없는 형태로만 처리되고 앱 개선을 위한 통계에만 쓰입니다. 광고에는 쓰지 않습니다. 자세한 처리 방식은 TelemetryDeck의 개인정보 안내에서 확인할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자와 문의처
개인정보 보호책임자: 이선호
문의: support@droneknowledge.app
8. 권익침해 구제
개인정보 관련 상담이나 분쟁 조정은 개인정보침해신고센터(118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 신청할 수 있습니다.
9. 개인정보 처리방침의 변경
시행일: 2026년 10월 19일. 처리 내용이 바뀌면 이 페이지에 변경 사항과 시행일을 안내합니다.